Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando tu o un terzo da te incaricato (i) ha ricevuto il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione inviando un’e-mail specificando nell’oggetto la seguente dicitura: RICHIESTA DI RECESSO PER ORDINE NUMERO (inserire il vostro numero d’ordine)
Una volta ricevuta la conferma dell’operatore potrai spedire il prodotto a:
SOCIETÀ AGRICOLA PRIMAVIGNA E TERRE D’AENÒR S.A.S. DI BIANCHI ELEONORA & C.
VIA DEI RIVELLINI 2, 25050,RODENGO SAIANO, BRESCIA, ITALY
Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a tuo carico.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Una volta che avremo ricevuto la tua merce e sarà valutata come idonea per essere rimessa in vendita procederemo con l’inviarti il rimborso.
Reso per difetto o non conformità
Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti chiediamo di inviare un’email all’indirizzo di contatto presente nel sito web, specificando nell’oggetto la seguente dicitura: RICHIESTA DI RESO PER ORDINE NUMERO (inserire il vostro numero d’ordine).
Ti chiediamo di allegare all’e-mail una o più immagini relative al difetto riscontrato e riceverai una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione.
